L'ATM assume nuovo personale. Allo scopo di rafforzare il servizio, ricerca Operatori di stazione addetti al controllo e all’assistenza passeggeri e alla gestione delle eventuali anomalie operative. L’offerta di lavoro di ATM è dunque rivolta a candidati fortemente motivati a lavorare nel settore del servizio pubblico di trasporto e a ricoprire un ruolo che contribuisce quotidianamente a rafforzare la qualità del servizio.
.
Profilo ricercato e requisiti
Le risorse, nel ruolo di Operatori di stazione, si occuperanno delle seguenti attività:- apertura e chiusura delle stazioni, presidio dei posti di sorveglianza nei mezzanini e nelle stazioni, controllo diretto e tramite monitor degli ambienti delle stazioni;
- sorveglianza degli impianti di stazione e gestione degli interventi previsti per l’attivazione, disattivazione e ripristino degli stessi;
- assistenza ed informazione all’utenza, ai passeggeri coinvolti in incidenti o colti da malore e recupero degli stessi bloccati su montascale ed ascensori;
- verifica, nelle stazioni o sui treni, del rispetto delle norme di comportamento dell’utenza ivi compresa la verifica dei titoli di viaggio e contestazione delle eventuali infrazioni.
Requisiti richiesti
- Età minima 21 anni
- Diploma di Scuola Media Superiore (5 anni)
- Preferibile esperienza di lavoro in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente
- Buone capacità espressive in lingua inglese
- Attitudine alla risoluzione dei problemi
- Buone capacità di comunicazione e relazione
- Buona tenuta emotiva in situazioni di emergenza o imprevisti
- Orientamento al servizio
- Patente di categoria B ed essere automunito/a
- Disponibilità ad operare su turni rotativi anche notturni e festivi
Costituiscono titolo preferenziale l’appartenenza alle categorie protette di cui all’art. 18 legge 68/99.