Articolo1, Agenzia per il Lavoro, ricerca per prestigiose società
operanti nel settore delle telecomunicazioni 100 profili dal Nord al
Sud.
35 Operatori Call Center Inbound Assistenza Clienti
Le risorse si occuperanno di:- gestione chiamate inbound,
- informazioni di tipo commerciale,
- assistenza tecnica,
- risoluzione problematiche.
Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali su turni articolati nella fascia oraria 8.00/22.00 da lunedì a domenica compresi i festivi (5gg lavorativi su 7)
Si offre contratto di somministrazione di 1 mese con proroghe.
E’ previsto un corso di formazione retribuito di 12 giorni
Sede di lavoro: Torino Nord
Cv a e-mail
50 Operatori Telefonici Inbound Per Assistenza Clienti
Le risorse si occuperanno di assistenza telefonica per commessa del settore energetico supportando i clienti a 360° per rispondere a qualsiasi loro esigenza/ richiesta.Si richiede:
- Diploma di scuola media superiore;
- Ottima conoscenza del pc;
- Capacità comunicative e di problem solving;
- Attenzione, previsione e orientamento al cliente;
- Energia, proattività ed entusiasmo;
- Gradita minima esperienza nel ruolo ma si valutano anche candidature prive di esperienza.
Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali su turni articolati nella fascia oraria 6.00/24.00 da lunedì a domenica compresi i festivi (5gg lavorativi su 7)
Si offre contratto di somministrazione di 1 mese con proroghe
E’ previsto un corso di formazione retribuito di 12 giorni
Sede di lavoro: Roma Sud Est – zona Cinecittà
Cv a e-mail
1 Team Leader
La risorsa, riportando direttamente al responsabile operativo si occuperà di:- pianificazione delle attività;
- controllo dello stato di avanzamento lavori e verifica del raggiungimento degli obiettivi prefissati in base ai parametri di qualità e di tempo;
- coordinamento di un team di 15 risorse.
Si richiede:
- Diploma;
- Ottime conoscenze informatiche;
- Precedente esperienza nel ruolo di team leader, maturata in aziende strutturate;
- Indispensabile aver ricoperto il ruolo nel settore TELEFONIA su campagne inbound;
- Capacità motivazionali e di coordinamento di risorse, di analisi, di problem solving e di leadership, essere automuniti perché la zona non è servita da mezzi pubblici.
Si offre inquadramento da definire in base alle reali competenze.
Sede di lavoro: Roma Est zona Settecamini (
Cv a e-mail
2 Team Leader
La risorsa, riportando direttamente al responsabile operativo si occuperà di:- pianificazione delle attività;
- controllo dello stato di avanzamento lavori e verifica del raggiungimento degli obiettivi prefissati in base ai parametri di qualità e di tempo;
- coordinamento di un team di 15 risorse
Si richiede:
- Diploma,
- Ottime conoscenze informatiche,
- Precedente esperienza nel ruolo di team leader, maturata in aziende strutturate,
- Indispensabile aver ricoperto il ruolo nel settore TELEFONIA su campagne outbound;
- Capacità motivazionali e di coordinamento di risorse, di analisi, di problem solving e di leadership
Si offre inquadramento da definire in base alle reali competenze.
Sede di lavoro: Misterbianco (CT)
Cv a e-mail
10 Operatori Call Center Inbound
Le risorse si occuperanno di assistenza telefonica supportando i clienti a 360° per rispondere a qualsiasi loro esigenza/ richiestaSi richiede:
- Esperienza maturata nel ruolo;
- Indispensabile provenienza dal settore telefonia;
- Ottima conoscenza del pc;
- Ottima dialettica;
- Disponibilità immediata
Completano il profilo energia, proattività, entusiasmo e determinazione; essere automuniti perché la zona non è servita da mezzi pubblici.
Orario di lavoro: part time 30 ore settimanali: 6 ore al giorno articolate su 5 gg settimanali su turni dal lunedì al sabato in fascia oraria 8.30 - 20.30 da lunedì al venerdì e turno unico dalle 10.00 - 16.00 il sabato.
Si offre: iniziale contratto di somministrazione della durata di un mese, con proroghe e reali possibilità di inserimento diretto in azienda. 2° livello CCNL Telecomunicazioni.
Sede di lavoro: Roma, zona Tiburtina – Settecamini
Cv a e-mail
2 Service Manager - Servizi outbound
La risorsa, riportando direttamente al Call Center Manager, si occuperà di:- coordinamento e gestione dei team outbound;
- monitoraggio della loro attività;
- presidio dei livelli di performance del servizio;
- gestione e sviluppo delle risorse impiegate;
- gestione dei contatti con le società committenti relativamente all’andamento dell’attività
Si richiede:
- Buona conoscenza delle principali piattaforme tecnologiche di comunicazione e degli applicativi CRM;
- Forte predisposizione al lavoro per obiettivi;
- Capacità di gestire in autonomia processi ed attività;
- Capacità di gestione di grandi gruppi di persone (80-100);
- Leadership;
- Problem solving e flessibilità;
- Buone capacità di comunicazione e di negoziazione, cura del cliente e orientamento al servizio;
- Ottime abilità nella stesura di planning e reports e conoscenza delle tecniche di estrazione dati;
- Esperienza di almeno 5 anni maturata in contesti modernamente organizzati e specificatamente nella gestione di attività di vendita nel mondo TLC, Energy, Servizi.
Sede di lavoro: Nord barese
Cv a: