Trenord, leader nel trasporto pubblico ferroviario, offre nuove opportunità di lavoro per capitreno. L'azienda è alla ricerca di nuovi candidati, anche senza esperienza, ai quali verrà offerto un percorso di formazione stimolante e un ambiente di lavoro collaborativo. Scopriamo i dettagli della selezione.
Ruolo del capotreno
Il capotreno è il responsabile del servizio svolto a bordo dei treni, sia per quanto riguarda gli aspetti di sicurezza che per gli aspetti di carattere commerciale e di assistenza orientati al cliente.Percorso formativo
Trenord offre ai nuovi assunti un programma di formazione completo e gratuito, finalizzato all’abilitazione come capotreno. Il percorso formativo è strutturato in diverse fasi:- Corso di formazione: una formazione intensiva della durata di circa sei mesi, che comprende moduli teorici e pratici. Durante questo periodo, i partecipanti apprenderanno le norme di sicurezza, le procedure operative e le tecniche di assistenza al cliente.
- Tirocinio pratico: dopo il corso iniziale, i candidati parteciperanno a un tirocinio di affiancamento, lavorando sul campo con capitreno esperti per applicare le conoscenze acquisite. Al termine del tirocinio, i partecipanti potranno conseguire la certificazione che attesta l’abilitazione all’accompagnamento del treno.
- Valutazioni continue: il percorso formativo prevede fasi di valutazione periodiche per garantire che tutti i candidati raggiungano gli standard richiesti. Queste valutazioni includono esami teorici e pratici.
- Stage extracurriculare: prima dell’avvio ufficiale del corso, i candidati parteciperanno a uno stage extra-curriculare per familiarizzare con l’ambiente lavorativo e le dinamiche aziendali.
Requisiti per candidarsi
Per partecipare alla selezione per capitreno, Trenord richiede ai candidati di possedere i seguenti requisiti:
- ottima padronanza della lingua italiana (madrelingua o livello certificato B2) e buona conoscenza dell'inglese. La conoscenza di ulteriori lingue straniere è considerata un plus;
- patente B e disponibilità di un’auto propria;
- preferibile una precedente esperienza in ruoli a contatto con il pubblico (vendita assistita, hotellerie, trasporti e mobilità);
- capacità di lavorare su turni flessibili, inclusi giorni festivi e weekend, e disponibilità a spostamenti in Lombardia e nelle regioni limitrofe;
- idoneità psico-fisica, che verrà accertata prima dell’inizio del corso di formazione;
- ottime capacità comunicative, attitudine all’assistenza e al mantenimento del controllo in situazioni di stress;
- diploma di scuola media superiore o laurea.
Competenze aggiuntive
Trenord cerca personale che si distingua per:
- precisione: attenzione ai dettagli e accuratezza nell'esecuzione dei compiti;
- atteggiamento positivo: proattività e motivazione in tutte le situazioni lavorative;
- impegno costante: dedizione e perseveranza nel raggiungimento degli obiettivi aziendali e personali.
Processo di selezione
Il processo di selezione è rigoroso e mirato a identificare i candidati più idonei. Una volta superate le varie fasi di selezione, i candidati saranno ammessi ai percorsi formativi, che verranno pianificati in base alle esigenze future dell’azienda.
Candidatura per capitreno
Se possiedi i requisiti richiesti e sei motivato a fare la differenza, questa è l'opportunità che fa per te. Candidati ora e intraprendi una carriera appagante con Trenord, diventando parte di una squadra che si dedica ogni giorno a garantire un viaggio sicuro e confortevole ai propri passeggeri.
Le candidature per lavorare come capitreno devono essere inviate entro il 20 giugno 2024.